Определив целевую аудиторию, Вам необходимо приступить к последнему шагу по проектному анализу - исследование конкурентов.

Многие дизайнеры пропускают данный этап и сразу приступают к созданию макета. В следствии получается так, что спустя определенное время после запуска проекта, нет потока клиентов.

Чаще всего происходит так, поскольку у конкурентов более понятный и приятный интерфейс, созданный конкурентом веб-продукт вызывает больше доверия и много других факторов, которые крайне нужно было прояснить изначально перед созданием дизайна.

Кто является конкурентом?

Прежде чем приступить к анализу, проясним с Вами понятие “конкурент”.

Конкурентом является та компания или представитель определенной деятельности, который охватывает ту же целевую аудиторию, что и Ваш клиент.

То есть, чтобы определить Вашего конкурента, Вам необходимо понять, какая категория или категории потребителей будут считаться потенциальными клиентами. И за их внимание Вам необходимо будет побороться.

Как определить эту категорию людей мы с Вами разобрали в статье “Целевая аудитория”.

Почему нужно анализировать конкурентов компании?

Этап анализирования конкурирующих сайтов имеет много преимуществ и влиятельных факторов по успешности проекта:

  1. Анализируя конкурентов, Вы определяете их тактику и стратегию по привлечению потенциальных клиентов. Зная эти вещи, Вы с легкостью определяете, каким способом можно составить структуру веб-продукта таким способом, чтобы привлечь внимание посетителя сайта, удержать его и подвигнуть сделать целевое действие.
  2. Анализируя конкурирующие веб-продукты, Вы видите их сильные и слабые стороны, а также Вашего клиента. Выяснив их, Вы четко понимаете, над чем Вам стоит поработать и какие составляющие обязательны для того, чтобы не быть хуже, чем Ваш конкурент. То есть, обращаете внимание на сильные стороны, а слабые превращаете в сильные.
  3. Этот этап также поможет Вам определить особенность Вашего клиента, и понять как на неё акцентировать внимание, чтобы охватить больше целевых действий посетителей сайта.
  4. Не допустить множество ошибок, которые уже допустили исследуемые конкуренты. Это уменьшить риски по проявлению доработок и корректировок проекта после его запуска. К примеру, у Вас не возникнет той ситуации, что необходимо будет переделать полностью структуру станицы либо целого сайта. Одним словом - лучше учиться на чужих ошибках.
  5. Увидев особенности и фишки на сайтах конкурентов, у Вас могут появиться новые и креативные идеи относительно Вашего проекта. Стоит заметить важный момент, что не нужно полностью дублировать то, что используют Ваши конкуренты, поскольку Вы не будете таким способом обращать внимание именно на Ваш веб-продукт, а значит не привлечете внимание желаемой аудитории. Также есть вероятность того, что полностью скопированное решение будет бесполезным на Вашем сайте, поскольку не будет решать конкретной задачи.

Как найти и составить список конкурентов?

Первым этапом Вам необходимо запросить список конкурентов у Вашего клиента. Чаще всего заказчики знают с кем имеют дело.

Вторым этапов, Вам необходимо прояснить Весь ли список конкурентов у Вас в наличии.

Для этого Вам необходимо заняться исследованием самостоятельно. Чтобы это сделать, сначала Вам необходимо составить список запросов, которые наиболее вероятно будут вводить потенциальные клиенты, чтобы найти Вас. Таких запросов должно быть примерно от 3 до 5, количество регулируйте на свое усмотрение, поскольку всё зависит от задачи проекта и области исследования.

После того, когда составлен список запросов, Вам необходимо воспользоваться сервисом (-ами) по поиску конкурентов.

Предоставляю Вашему вниманию перечень самых распространенных сервисов:

  1. Advse
  2. SEMrush
  3. SE Ranking
  4. Spywords
  5. iSpionage
  6. KeywordSpy

Рассмотрим на примере сервиса SEMrush, как получить список конкурентов.

Чтобы получить список Вам необходимо будет создать аккаунт. После того, как Вы зарегистрируетесь на сайте, введите ключевое слово, выберите страну и кликните на кнопку “Найти”.

Стартовая страница сервиса SEMrush

Далее Вам необходимо немного спуститься вниз по странице и найти раздел “Позиции в поисковой выдаче”, где и будут представлены Ваши конкуренты.

Список конкурентов

При первичном исследовании я Вам рекомендую для начала выбрать один запрос и протестировать все популярные инструменты по поиску конкурентов и выбрать один или несколько, которые будете использовать в дальнейшем.

После того, как Вы выбрали инструмент, введите все запросы в поисковые поля и соберите ссылки сайтов.

Стоит заметить, что для исследования не обязательно исследовать всех конкурентов, нужно выбрать наиболее релевантных, поскольку именно с ними Вам придется побороться за внимание посетителей сайта.

После того, когда Вы составили список сайтов по исследованию, Вам необходимо посетить каждый сайт и проанализировать его по критериям сравнения.

Критерии сравнения

Критерии сравнения - это перечень особо важных факторов, которые влияют на принятие решения человека.

Вашему вниманию предоставляю перечень данных критериев:

  • Контент. Это первый и особо важный фактор влияния, поскольку он и позволяет понять пользователю куда он попал. Именно вся суть заложена в подаче, соблюдении, иерархии построения текстовой информации, а также подборе тематических картинок и создании инфографики.
  • Usabilyty (Юзабилити). Другими словами - удобность пользования. Этот критерий должен прояснить Вам, насколько удобно пользоваться исследуемым веб-продуктом. Как быстро пользователь может найти ту или иную информацию.
  • Эмоции и ассоциации. Этим критерием Вы должны охарактеризовать образ бренда в целом. Вызывает ли он у пользователя правильные эмоции и ассоциации? Очень важно для пользователя составить соответствующий образ под его ожидания, поскольку большинство людей эмоционально принимают решения, при этом они себя ассоциируют с образом компании и обращают внимание на то, как он выглядит.
  • Цветовая гамма и типографика. На этом этапе Вы должны понять, насколько правильно подобраны цвета и шрифты, поскольку эти две вещи в связке и есть зависящими факторами для всех остальных. От контраста зависят акценты на сайте, которые переключают внимание пользователя, а также, они влияют на то, насколько быстро устают глаза пользователя при изучении предоставленной информации на сайте. Также эти два компонента очень сильно влияют на то, какие эмоции и ассоциации Вы будете вызывать у посетителя сайта.
  • Адаптивность (отзывчивость). Исследуйте сайт на разных видах устройств: настольные компьютеры, планшеты, смартфоны. Для этого Вам не нужно иметь под рукой все виды устройств. Чтобы провести анализ отзывчивости, достаточно просто вызвать проводник в Вашем браузере, открыть меню по просмотру адаптивности, выбрать виды устройств или ввести Вам необходимые параметры устройства.
  • Особенности (креативные решения). При просмотре того или иного сайта, обращайте внимание на их особенности, выписывайте их, они в дальнейшем будут служить для Вас вдохновителями.

Итоги

Мы с Вами разобрали завершающий этап по исследованию проекта, целью которого является формулировка тактики и стратегии по подаче информации для создаваемого Вами веб-продукта.

Прежде чем приступать к анализу конкурентов, Вам необходимо изначально понять, кто Ваш конкурент. При исследовании каждого конкурента Вам необходимо пройти все критерии сравнения. После анализа Вы должны понять, почему тот или иной представитель веб-продукта Ваш конкурент. После ответьте себе на ответ, как Вы можете предоставить информацию о Вашем клиенте в виде веб-сайта, чтобы решить поставленную им задачу.